Regulamin sklepu internetowego www.wogrodzienaturalnym.pl
1. Postanowienia ogólne.
1.1. Niniejszy regulamin określa warunki korzystania z usług związanych ze sprzedażą drogą elektroniczną prowadzoną przez sklep internetowy www.wogrodzienaturalnym.pl.
1.2. Sklep internetowy www.wogrodzienaturalnym.pl prowadzi Łukasz Stachowiak, Stwolno, ul. Rzeczna 3, 63-900 Rawicz, sklep@wogrodzienaturalnym.pl, NIP 6991829138, zwany dalej Sprzedającym.
1.3. Definicje:
1.3.1. Dzień roboczy – jeden dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
1.3.2. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną – która dokonuje zakupu, czyli zawiera umowę sprzedaży.
1.3.3. Kodeks cywilny - Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93.
1.3.4. Ustawa o prawach konsumenta - Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta Dz.U. 2014 poz. 827.
1.3.5. Konto – zbiór danych w systemie teleinformatycznym Sprzedającego, dotyczący Klienta i złożonych przez niego zamówień, zabezpieczony loginem i hasłem. Aby założyć konto należy się zarejestrować.
1.3.6. Towar – roślina prezentowana w sklepie internetowym www.wogrodzienaturalnym.pl.
1.3.7. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży towaru zawarta między Klientem a Sprzedającym, za pośrednictwem sklepu internetowego www.wogrodzienaturalnym.pl.
1.3.8. Usługa elektroniczna – usługa świadczona przez Sprzedającego za pośrednictwem sklepu internetowego www.wogrodzienaturalnym.pl. W sklepie internetowym www.wogrodzienaturalnym.pl świadczone są usługi – Konto i Formularz zamówienia, które są bezpłatne. Na adres Sprzedającego sklep@wogrodzienaturalnym.pl Klient może wysłać informacje dotyczące rezygnacji z usług oraz reklamacji świadczonych usług.
1.3.9. Formularz zamówienia – usługa elektroniczna pozwalająca na wysłanie przez Klienta do Sprzedającego danych niezbędnych do złożenia zamówienia – dane osobowe Klienta, dane o zamówionych towarach.
1.3.10. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane w formie elektronicznej (Formularz zamówienia), prowadzące do zawarcia umowy sprzedaży.
2. Składanie zamówienia. Umowa sprzedaży.
2.1. Prezentacja towarów w sklepie internetowym www.wogrodzienaturalnym.pl stanowi zaproszenie do zawarcia umowy sprzedaży. Wszystkie ceny są cenami brutto, podanymi w złotych polskich.
2.2. Korzystając z formularza zamówienia Klient wysyła do Sprzedającego informacje niezbędne do zawarcia umowy sprzedaży, w tym dane osobowe Klienta oraz dane o zamówionych towarach (ilość towaru, cena, w tym podatki, rodzaj i koszt dostawy, metoda płatności) oraz akceptuje treść niniejszego Regulaminu. Sprzedający niezwłocznie wysyła Klientowi (na adres email podany w formularzu zamówienia) potwierdzenie zamówienia. Otrzymanie potwierdzenia przez Klienta jest jednoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży.
2.3. Klient może złożyć zamówienie drogą mailową na adres sklep@wogrodzienaturalnym.pl lub telefonicznie. Sprzedający niezwłocznie wysyła Klientowi (na adres email podany przez Klienta) potwierdzenie zamówienia. W terminie 3 dni od otrzymania wiadomości od Sprzedającego Klient wysyła Sprzedającemu na adres sklep@wogrodzienaturalnym.pl akceptację zamówienia, akceptację treści niniejszego Regulaminu, co jest jednoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży.
2.4. Łączna masa towarów w ramach jednego zamówienia nie może przekroczyć 20kg.
3. Metody i terminy płatności.
3.1. Metody płatności dostępne w sklepie internetowym www.wogrodzienaturalnym.pl:
3.1.1. płatność przelewem na rachunek bankowy Sprzedającego w terminie 5 dni kalendarzowych od daty zawarcia umowy sprzedaży,
3.1.2. płatność gotówką przy odbiorze osobistym.
3.2. Koszt dostawy towaru znajduje się na stronie informacyjnej „Dostawa” sklepu internetowego www.wogrodzienaturalnym.pl.
3.3. Odbiór osobisty towaru jest bezpłatny.
4. Wysyłka i odbiór towaru.
4.1. Dostawa towaru jest dostępna na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
4.2. Sposoby dostawy towaru dostępne w sklepie internetowym www.wogrodzienaturalnym.pl:
4.2.1. przesyłka kurierska,
4.2.2. odbiór osobisty pod adresem Stwolno, ul. Rzeczna 3, 63-900 Rawicz, po uprzednim ustaleniu terminu odbioru.
4.3. Termin dostawy towaru w przypadku przesyłki kurierskiej wynosi do 20 dni roboczych. Początek biegu terminu liczy się od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedającego.
4.4. Odbiór osobisty towaru opłacanego przelewem następuje do 10 dni roboczych od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedającego.
4.5. Odbiór osobisty towaru opłacanego przy odbiorze następuje do 10 dni roboczych od dnia zawarcia umowy sprzedaży.
4.6. Rośliny są wysyłane wiosną po 25 kwietnia.
5. Reklamacja towaru.
5.1. Sprzedający zobowiązany jest dostarczyć towar bez wad.
5.2. Zakres odpowiedzialności Sprzedającego wobec Klienta będącego Konsumentem z tytułu rękojmi za wady określa Kodeks Cywilny art. 556 – 576. Rękojmia zostaje wyłączona w stosunku do Klientów będących przedsiębiorcami.
5.3. Reklamacje należy kierować na adres Łukasz Stachowiak, Stwolno, ul. Rzeczna 3, 63-900 Rawicz, sklep@wogrodzienaturalnym.pl.
5.4. Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie do 14 dni kalendarzowych.
6. Odstąpienie od umowy.
6.1. Konsument zawierający umowę na odległość może odstąpić od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia dostarczenia towaru. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Wzór oświadczenia stanowi załącznik do niniejszego Regulaminu.
6.2. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy Klient wysyła:
6.2.1. na adres Łukasz Stachowiak, Stwolno, ul. Rzeczna 3, 63-900 Rawicz lub
6.2.2. na adres poczty elektronicznej sklep@wogrodzienaturalnym.pl.
6.3. Sprzedający informuje Klienta o otrzymaniu oświadczenia.
6.4. Konsument ma obowiązek zwrócić otrzymany towar w stanie niezmienionym, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni na adres Łukasz Stachowiak, Stwolno, ul. Rzeczna 3, 63-900 Rawicz.
6.5. Prawo do odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorcy lub na odległość jest w niektórych sytuacjach niedozwolone lub ograniczone. Dotyczy to umów:
6.5.1. o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który przed rozpoczęciem świadczenia został poinformowany o tym, że po jego spełnieniu utraci prawo do odstąpienia od umowy;
6.5.2. w których cena lub wynagrodzenie zależą od wahań na rynku finansowym, niezależnych od przedsiębiorcy i mogących wystąpić przed upływem terminu na odstąpienie od umowy;
6.5.3. w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
6.5.4. w których towar szybko ulega zepsuciu lub ma krótki termin przydatności do użycia;
6.5.5. w których przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę, jeżeli opakowanie to zostało otwarte po dostarczeniu;
6.5.6. w których przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
6.5.7. w których przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, jeśli ich cena została uzgodniona podczas zawarcia umowy sprzedaży, dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni, a wartość zależy od wahań na rynku, pozostających poza kontrolą przedsiębiorcy;
6.5.8. w których konsument wyraźnie żądał, aby przedsiębiorca przyjechał do niego w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji;
6.5.9. w których przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli zostało ono otwarte po dostarczeniu;
6.5.10. o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
6.5.11. zawartych w drodze aukcji publicznej;
6.5.12. o świadczenie usług hotelarskich, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi.
7. Postanowienia końcowe.
7.1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.
7.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian do niniejszego Regulaminu.
7.3. Na stronie sklepu internetowego www.wogrodzienaturalnym.pl dostępna jest Polityka prywatności określająca zasady zbierania i przetwarzania przez Sprzedającego podanych przez Klientów danych osobowych.
7.4. Rozstrzyganie sporów powstałych pomiędzy Konsumentam a Klientem zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami właściwych przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.
7.5. Na platformie ODR https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=PL dostępny jest internetowy system rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami a przedsiębiorcami na szczeblu unijnym.
7.6. Na stronie https://polubowne.uokik.gov.pl/ można znaleźć informacje na temat polubownego rozwiązywania sporów konsumenckich.
Załącznik – wzór odstąpienia od umowy
Miejscowość, data
………………………………………
………………………………………
Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
Adres konsumenta(-ów)
Łukasz Stachowiak
Stwolno, ul. Rzeczna 3
63-900 Rawicz
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość
Ja, ………………….……………, niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) ………………………………..……
umowy dostawy następujących rzeczy(*) …………………………………………………………..
umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy/o świadczenie następującej usługi(*)……………………………………………………………………..…………………………..
Data zawarcia umowy1/odbioru2(*)………………………………………..……………….
……………………………………
Podpis konsumenta
(*) Niepotrzebne skreślić
1 podać, jeżeli umowa dotyczyła świadczenia usług
2 podać, jeżeli umowa dotyczyła zakupu towaru